プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月13日

Wiseelab Co., Ltd.（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するWiseeLAB公式オンラインショップ及び関連サービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく個人のお客様、法人のお客様のご担当者様、取引先その他関係者（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報を適切に保護するため、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

当社は、適用される個人情報保護関連法令に従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

第1条　取得する個人情報について

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

1. お客様及びご担当者様に関する情報

・氏名
・会社名、部署名、役職
・住所又は所在地
・電話番号
・メールアドレス
・アカウント情報
・お問い合わせ内容

2. 注文・取引情報

・購入商品
・注文番号
・購入履歴
・見積、請求、契約に関する情報
・法人取引、卸売、代理店取引に関する情報
・配送先情報
・配送状況
・返品、交換、修理に関する情報

3. 決済関連情報

当社では決済処理にPayPal等の外部決済サービスを利用する場合があります。

決済に必要な情報は各決済サービス提供者により処理され、当社はお客様のクレジットカード番号、銀行口座情報等の詳細な決済情報を原則として取得又は保存いたしません。

当社は注文管理、取引管理及び決済確認のため、以下の情報を取得する場合があります。

・決済状況
・決済日時
・取引識別情報
・請求先情報

4. 技術情報

本サービス利用時に、以下の情報を自動的に取得する場合があります。

・IPアドレス
・ブラウザ情報
・端末情報
・アクセス日時
・閲覧ページ
・Cookie情報

第2条　個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 商品の注文受付、販売及び発送
2. 決済確認、請求、入金管理
3. 法人取引、見積作成、契約管理
4. 代理店、販売パートナー、業務提携等に関する連絡及び管理
5. 商品配送及び配送状況管理
6. お問い合わせ対応
7. 返品、交換、修理等のアフターサービス提供
8. 不正注文、不正利用防止
9. サービス改善及び利用状況分析
10. 商品情報、キャンペーン、法人向け案内等のご連絡
11. 広告配信及び広告効果測定
12. 法令上必要な対応

第3条　外部サービスの利用について

当社は、本サービスの提供、運営、改善及び法令遵守のため、必要な範囲において、外部サービス事業者又は業務委託先へ個人情報を提供し、又は取扱いを委託する場合があります。

1. ECプラットフォーム

当社は、本サービスの運営及び注文管理のため、SHOPLINEその他これに類するECプラットフォームサービスを利用する場合があります。

2. 決済サービス

当社は、決済処理のため、PayPalその他当社が指定する決済サービス事業者を利用する場合があります。

決済に必要な情報は、各決済サービス事業者により処理されます。当社は、お客様のクレジットカード番号、銀行口座情報その他の機密性の高い決済情報を原則として取得又は保存いたしません。

当社は、注文管理、決済確認、不正利用防止及び取引管理のため、決済状況、決済日時、取引識別情報、請求先情報その他必要な情報を取得する場合があります。

3. 配送・物流サービス

商品の発送、配送、通関及び物流管理のため、配送会社、物流事業者又は通関関連事業者へ必要な情報を提供する場合があります。

提供する情報には、氏名、会社名、配送先住所、電話番号、メールアドレス、注文情報その他配送に必要な情報が含まれます。

配送事業者には、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、中通、申通、韵达、京東物流、順豊速運、DHL、FedEx、UPS、EMS、順豊国際その他当社が指定する配送会社が含まれますが、これらに限りません。

4. アクセス解析・広告配信サービス

当社は、本サービスの改善、利用状況の分析、広告配信及び広告効果の測定のため、アクセス解析サービス、広告配信サービスその他マーケティング関連サービスを利用する場合があります。

これらのサービスには、Google、Metaその他当社が利用する第三者サービスが含まれる場合がありますが、これらに限りません。

5. 業務委託先及び取引関連サービス

当社は、カスタマーサポート、販売管理、見積・請求・契約管理、法人取引、販売パートナー管理、マーケティング活動その他本サービスの運営に必要な範囲で、業務委託先又は取引先へ個人情報の取扱いを委託する場合があります。

第4条　国際的なデータ移転について

当社はグローバルにサービスを提供しているため、お客様の個人情報は、お客様がお住まいの国・地域以外で処理又は保存される場合があります。

当社は、適用される個人情報保護関連法令に基づき、適切な管理措置を講じます。

第5条　Cookie及び解析ツールについて

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況分析、広告効果測定のためCookie及び類似技術を使用する場合があります。

利用目的：

・サイト機能提供
・ログイン状態保持
・利用状況分析
・広告配信最適化

当社は以下を含む第三者サービスを利用する場合があります。

・Google Analytics
・Google広告
・Meta広告（Facebook / Instagram）

お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化できます。ただし、一部機能が正常に利用できない場合があります。

第6条　個人情報の第三者提供について

当社は以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者へ個人情報を販売又は提供しません。

1. お客様の同意がある場合
2. 商品配送、決済、サービス提供に必要な場合
3. 法令又は公的機関から要求された場合
4. 不正利用防止又は権利保護のため必要な場合

第7条　個人情報の管理

当社は、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、合理的な安全管理措置を実施します。

また、本サイトではSSL暗号化通信を利用しています。

第8条　個人情報の保存期間

当社は、本ポリシー記載の目的達成に必要な期間、又は適用される法令で求められる期間、お客様の個人情報を保存します。

保存期間終了後、不要となった個人情報は適切な方法で削除又は匿名化します。

第9条　お客様の権利について

お客様は、適用される法令に基づき、以下を請求できる場合があります。

・個人情報の確認
・訂正
・削除
・利用停止
・同意撤回

ご希望の場合は、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

第10条　未成年者の個人情報について

未成年のお客様が本サービスを利用する場合、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。

第11条　本ポリシーの変更

当社は、サービス内容変更、法令改正等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じます。

第12条　お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

カスタマーサポート：support@wiseelab.shop