隐私政策

 


 

最终更新日期:2026年7月13日

 

Wiseelab Co., Ltd.(以下简称“本公司”)为妥善保护使用本公司运营的WiseeLAB官方在线商店及相关服务(以下简称“本服务”)的个人客户、法人客户的负责人、交易方及其他相关方(以下简称统称为“客户”)的个人信息,特制定本隐私政策如下。

本公司将依据适用的个人信息保护相关法律法规,妥善处理客户的个人信息。

 

第1条 关于获取的个人信息

本公司可能在提供本服务所需的范围内获取以下信息:

1. 客户及负责人相关信息

・姓名
・公司名称、部门名称、职位
・地址或所在地
・电话号码
・电子邮箱
・账户信息
・咨询内容

2. 订单及交易信息

・购买商品
・订单号
・购买记录
・报价、请款、合同相关信息
・法人交易、批发、代理店交易相关信息
・配送地址信息
・配送状态
・退货、换货、修理相关信息

3. 支付相关信息

本公司可能使用PayPal等外部支付服务进行支付处理。

支付所需信息由各支付服务提供者处理,本公司原则上不获取或保存客户的信用卡号、银行账户信息等详细支付信息。

本公司可能为订单管理、交易管理及支付确认获取以下信息:

・支付状态
・支付日期时间
・交易识别信息
・账单信息

4. 技术信息

使用本服务时,可能会自动获取以下信息:

・IP地址
・浏览器信息
・终端信息
・访问日期时间
・浏览页面
・Cookie信息

 

第2条 个人信息的使用目的

本公司将获取的个人信息用于以下目的:

1. 商品的订单受理、销售及发货
2. 支付确认、请款、收款管理
3. 法人交易、报价制作、合同管理
4. 代理店、销售合作伙伴、业务合作等相关联络及管理
5. 商品配送及配送状态管理
6. 咨询应对
7. 退货、换货、修理等售后服务的提供
8. 防止不正当订单及不正当使用
9. 服务改善及使用状况分析
10. 商品信息、促销活动、法人导向介绍等联络
11. 广告投放及广告效果测量
12. 法律要求的应对

 

第3条 关于外部服务的使用

本公司可能在提供、运营、改善本服务及遵守法律的必要范围内,向外部服务提供商或业务委托方提供个人信息或委托处理个人信息。

1. EC平台

本公司可能使用SHOPLINE或其他类似EC平台服务进行本服务的运营及订单管理。

2. 支付服务

本公司可能使用PayPal或其他本公司指定的支付服务提供商进行支付处理。

支付所需信息由各支付服务提供商处理。本公司原则上不获取或保存客户的信用卡号、银行账户信息及其他敏感支付信息。

本公司可能为订单管理、支付确认、防止不正当使用及交易管理获取支付状态、支付日期时间、交易识别信息、账单信息及其他必要信息。

3. 配送及物流服务

本公司可能为商品的发货、配送、通关及物流管理向配送公司、物流企业或通关相关企业提供必要信息。

提供的信息包括姓名、公司名称、配送地址、电话号码、电子邮箱、订单信息及其他配送所需信息。

配送公司包括但不限于佐川急便、大和运输、日本邮政、中通、申通、韵达、京东物流、顺丰速运、DHL、FedEx、UPS、EMS、顺丰国际及其他本公司指定的配送公司。

4. 访问分析及广告投放服务

本公司可能为改善本服务、分析使用状况、投放广告及测量广告效果,使用访问分析服务、广告投放服务及其他营销相关服务。

这些服务可能包括但不限于Google、Meta及其他本公司使用的第三方服务。

5. 业务委托方及交易相关服务

本公司可能在客户支持、销售管理、报价/请款/合同管理、法人交易、销售合作伙伴管理、营销活动及其他本服务运营所需的范围内,将个人信息的处理委托给业务委托方或交易方。

 

第4条 关于国际数据转移

由于本公司全球性地提供服务,客户的个人信息可能在与客户所在国家/地区不同的地方进行处理或保存。

本公司将依据适用的个人信息保护相关法律法规,采取适当的管理措施。

 

第5条 关于Cookie及分析工具

本公司可能为提高本服务的便利性、分析使用状况、测量广告效果而使用Cookie及类似技术。

使用目的:

・提供网站功能
・保持登录状态
・使用状况分析
・优化广告投放

本公司可能使用以下第三方服务:

・Google Analytics
・Google广告
・Meta广告(Facebook / Instagram)

客户可通过浏览器设置禁用Cookie。但部分功能可能无法正常使用。

 

第6条 关于向第三方提供个人信息

除以下情况外,本公司未经客户同意,不会向第三方出售或提供个人信息:

1. 客户同意的情况
2. 商品配送、支付、服务提供所必需的情况
3. 法律要求或公共机关要求的情况
4. 为防止不正当使用或保护权利所必需的情况

 

第7条 个人信息的管理

本公司为防止非法访问、丢失、泄露、篡改等,实施合理的安全管理措施。

此外,本网站使用SSL加密通信。

 

第8条 个人信息的保存期限

本公司将在实现本政策所述目的所需的期间内,或适用的法律要求的期间内,保存客户的个人信息。

保存期间结束后,不再需要的个人信息将以适当方式删除或匿名化处理。

 

第9条 关于客户的权利

根据适用的法律,客户可能有权请求以下事项:

・个人信息的确认
・更正
・删除
・停止使用
・撤回同意

如有需要,请联系本公司客户支持。

 

第10条 关于未成年人的个人信息

未成年客户使用本服务时,请在必要时获得监护人同意后使用。

 

第11条 本政策的变更

本公司可能因服务内容变更、法律修订等变更本政策。变更后的内容自在本网站上发布时起生效。

 

第12条 咨询窗口

有关个人信息的咨询,请联系以下方式:

客户支持:support@wiseelab.shop