配送・支払いについて
送料について
日本国内全域（※北海道・沖縄・離島エリアを除く）：
- ご注文金額が3,500円（税込）未満の場合、送料500円（税込）が必要となります。
- ご注文金額が3,500円（税込）以上の場合、送料無料となります。
- ご注文金額が10,000円（税込）未満の場合、送料1,500円（税込）が必要となります。
- ご注文金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。
配送業者について
配送業者は佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便等（地域・状況に応じて最適な業者を選択）
※配送は日本国内に限ります。海外転送サービス等のご利用は承っておりませんので、キャンセル対応とさせていただきます。
発送時期について
通常配送の場合は支払い完了後3営業日以内に発送されます。
繁忙期 (年末年始やゴールデンウィーク、お盆等) やセール・新商品発売の時期は、10営業日を超える場合がございます。
事前に発送遅延の告知がある場合は、通常よりも多く日数を頂く場合がございます。
※入違いで売り切れになってしまった場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
配送時の日付・時間指定について
現在当店では日付及びお届け時間帯の指定はできないため、配送スケジュールに余裕をもって、ご注文ください。
商品配達時にお客様が不在の場合は、配送業者からの不在届が残されます。
※恐れ入りますが、ご注文商品は配送業者保管期間以内にお受け取りいただけますようお願い致します。
ご注文完了後の配送先住所変更について
ご注文完了後の配送先住所の変更はシステム仕様により承ることができません。お客様より配送業者に変更依頼をしていただく場合、別途転送料金が発生する可能性がございますが、弊社では負担致しかねます。
ラッピングサービスについて
誠に申し訳ございませんが、当店では商品のラッピングサービスを提供しておりません。予めご了承くださいますようお願いいたします。
お支払いについて
WiseeLAB公式オンラインショップでは､以下よりお支払方法をお選びいただけます。
- クレジットカード
- Apple Pay
- Google Pay
クレジットカード支払いについて
利用可能なクレジットカードの種類
Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club
引き落としのタイミング
ご注文後、お客様のクレジットカードの有効性（限度額・有効期限など）を確認し、製品発送完了後に確定致しております。
ご購入日とご請求の確定には､若干の時間差が発生致します。ご了承ください。
注意事項
- クレジットカードエラーが発生した場合、発送手続きを中断し、メールにて別途ご連絡致します。その場合、配達希望日時をお受け致しかねる場合がございます。あらかじめご了承ください｡
- お客様の個人情報を入力するページには、SSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部（第三者）へ個人情報が読み取られることはありません｡
Apple Pay について
Apple Payとは、対象のiPhone、Apple Watch、iPad、Macに、クレジットカードを設定することで、安心・安全・スピーディーにお支払いができるサービスです。
※サービスに関する詳細は、Apple Pay サポートをご覧ください。
Google Pay について
Google Pay は、Android端末で使用できる、 簡単・スピーディーな Googleの支払いサービスです。
※サービスに関する詳細は、Google Pay ヘルプをご覧ください。
返金・交換・修理について
返金・交換・修理の詳細は、保証内容ページをご確認ください。
キャンセルについて
ご注文後発送手配が完了している場合、お客様都合によるキャンセルは原則としていかなる場合においても承れませんのでご注意ください。
店舗都合のキャンセル
決済が完了しない場合、配送先が特定できない場合、その他弊社の都合により、商品発送前のご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
営業時間・お休みについて
本サイトでのご注文は24時間365日受け付けております。
お問い合わせ
カスタマーサポート：support@wiseelab.shop (平日 10:00～19:00 / 年末年始を除く)
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注意事項
- 輸送中の不可抗力（戦争・テロ等）による損害は補償対象外
- 価格表記はすべて税込表示（消費税率変更時は注文日時点の税率適用）